Service de classement des cartes à collectionner de la CGC

Soumettre vos cartes à collectionner

Le client peut remplir l’un des deux formulaires de soumission. Le formulaire en ligne, qui est rempli via un site Web. Ou le formulaire hors ligne, qui devra être imprimé et inclus dans le colis. Si aucun des formulaires n'est rempli, The Card Vault ne pourra pas soumettre vos cartes.

Formulaire de soumission en ligne

Le client doit remplir et soumettre son formulaire de soumission en ligne via le lien Formulaire de soumission en ligne . Le client ne doit envoyer son colis à The Card Vault qu'après avoir reçu un email de confirmation de The Card Vault. Le client doit également ajouter son nom et son adresse e-mail de contact à l'intérieur de son colis lorsqu'il utilise l'option de formulaire en ligne. Le client peut choisir de le faire comme bon lui semble.

Formulaire de soumission hors ligne

Alternativement, le client peut télécharger et remplir le formulaire de soumission hors ligne . Ce formulaire devra être imprimé et inclus dans le dossier de soumission du client.

- Le client est responsable de l'expédition de sa soumission à The Card Vault. Veuillez vous assurer d'envoyer votre colis à The Card Vault en toute sécurité avec un numéro de suivi et une assurance adéquate à l'adresse que nous fournissons.

- Le Card Vault n'accepte aucune responsabilité pour les cartes/articles en transit vers nous ni lors de la signature. Nous fournissons des recommandations sur la façon d'expédier votre soumission, mais il appartient uniquement au client de suivre nos instructions ou d'utiliser ses propres méthodes.

- Comme indiqué dans les étapes de notre processus de soumission, la ou les cartes à collectionner des clients doivent être soumises à l'aide d'une pochette transparente et d'un porte-carte semi-rigide. Si une carte est soumise dans un chargeur par le haut plutôt que dans un titulaire de carte semi-rigide, le client se verra facturer des frais de 10p (pence) par carte pour le coût du titulaire de la carte semi-rigide à The Card Vault.

- Nous nous réservons le droit de refuser tout client potentiel à notre discrétion.

- En soumettant vos cartes, vous autorisez The Card Vault à retirer les cartes à collectionner soumises de leurs pochettes/supports si nécessaire.

- Le client comprend que si la ou les cartes soumises sont déterminées par CGC comme étant fausses ou non gradables, la ou les cartes seront désignées comme telles et ne seront ni notées ni encapsulées par CGC. Les frais de classement s'appliqueront toujours et le client sera toujours facturé.

Informations de paiement

- Lorsque le client soumet des cartes à collectionner à The Card Vault, nous saisirons chaque carte à collectionner dans le système de soumission de CGC, nous enverrons ensuite au client une facture indiquant le coût total de la soumission. Les prix des niveaux et des modules complémentaires peuvent être trouvés ici.

- Le client peut payer la ou les factures à tout moment jusqu'à ce que les cartes soient prêtes à être expédiées depuis The Card Vault. Dès que The Card Vault aura reçu tous les fonds demandés, nous enverrons les cartes notées CGC au client. Une fois que The Card Vault a reçu la carte graduée retournée par CGC, et si la ou les factures impayées n'ont pas été payées, le client dispose d'un délai de 14 jours pour payer toute facture impayée. Si le client ne paie pas la ou les factures à temps, The Card Vault se réserve le droit de conserver les cartes notées du client. Ceux-ci seront vendus pour récupérer les éventuels frais et dommages financiers. Aucune valeur ne sera remboursée au client car il viole nos conditions de service.

Expédition de retour

- Le Card Vault ne sera pas responsable de l'arrivée tardive ou de la livraison tardive de votre (vos) article(s). Dans le cas où votre article est retardé ou perdu, vous devez attendre le délai d'expédition complet recommandé avant que vous ou The Card Vault puissiez tenter de faire une réclamation auprès du transporteur. Les délais de réclamation des frais de port peuvent être consultés sur le site Web de Royal Mail ici.

- Tous les retours aux clients sont expédiés via Royal Mail Special Delivery avec une assurance jusqu'à 500 £. Si le client souhaite bénéficier d'une couverture d'assurance supplémentaire, cela peut être organisé mais The Card Vault n'est pas responsable du paiement des frais supplémentaires. Le surcoût est répercuté sur le consommateur et le paiement est demandé via une facture. Si le client ne souhaite pas ajouter d'assurance supplémentaire, et en cas de perte et/ou de dommage, The Card Vault ne sera pas tenu responsable de tout ce qui dépasse la couverture d'assurance de 500 £ fournie par Royal Mail Special Delivery.

- Si vous soumettez des cartes avec le même niveau de service, mais certaines avec et d'autres sans sous-catégories, elles sont soumises dans des soumissions distinctes et sont donc susceptibles de revenir à des moments différents. Comme le décalage horaire ne peut être garanti, ceux-ci seront renvoyés séparément, les deux frais de port étant à la charge du client.

Annulations

- Vous pouvez annuler votre soumission de carte à collectionner CGC à tout moment jusqu'à ce que nous envoyions vos cartes à CGC. Une fois que nous avons envoyé vos cartes à CGC, nous ne pouvons en aucun cas annuler la soumission. La date limite de dépôt des candidatures est le dernier vendredi du mois. Des frais d'annulation de 20 £ vous seront facturés ainsi que les frais d'expédition de retour. Veuillez nous contacter via le formulaire Contactez-nous pour organiser votre annulation et votre retour.

Dégâts

- Pour tout CGC En cas de dommage, le client doit nous le signaler immédiatement et l'avoir avec nous au plus tard deux semaines après leur réception. Ceci afin de garantir que nous pouvons corriger cela gratuitement. Passé ce délai de deux semaines, vous devrez peut-être payer pour les faire corriger.

Si vous rencontrez des problèmes financiers et n'êtes pas en mesure de payer votre/vos facture(s), veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Si vous pensez que nous avons manqué des informations ou si vous avez encore d'autres questions, veuillez nous contacter via notre formulaire Contactez-nous et nous ferons de notre mieux pour vous aider.